Veelgestelde vragen

Onderstaand een aantal vragen die ons vaker bereiken. Heeft u andere vragen, schroom dan niet om contact met ons op te nemen

Wat betekent de naam  "Enraf-Nonius"?
Enraf-Nonius is het resultaat van een samenvoeging van twee bedrijven (in 1960), namelijk Enraf en Nonius.
Enraf is opgericht in 1925. De naam is een afkorting die staat voor Eerste Nederlandse Röntgen Apparaten Fabriek.
Het bedrijf Enraf, eerst gevestigd in Rijswijk en later in Delft, kwam voort uit de Technische Universiteit te Delft en was in eerste instantie gespecialiseerd in de productie van röntgenbuizen.
Nonius is opgericht in 1948. De naam komt van de uitvinder van de schuifmaat, de Portugees Pedro Nunes. In het Latijn wordt dat geschreven als Nonius. Het bedrijf Nonius was gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van fijnmechanische apparatuur.

Na verschillende bedrijfsovernames is Enraf-Nonius sinds 2000 een geheel onafhankelijke onderneming die zich gespecialiseerd heeft in de ontwikkeling en verkoop van apparatuur voor fysiotherapie en revalidatie en die zich bezighoudt met turn-key oplossingen in de gezondheidszorg. Anno nu worden Enraf-Nonius producten wereldwijd verkocht. Het hoofdkantoor van Enraf-Nonius is in Rotterdam gevestigd, het logistieke centrum in Echt.

Hoe kan ik gebruik maken van de webwinkel?
Om producten uit onze webwinkel te kunnen kopen dient u in te loggen.
Als u nog geen webwinkelaccount bij ons heeft, klikt u hier om deze eerst aan te maken.
Wanneer u bent ingelogd kunt u de producten selecteren die u wenst. Vervolgens kunt u afrekenen (m.b.v. Ideal), waarna u de producten binnen enkele werkdagen zult ontvangen.

Welke betalingsmethoden heeft de Enraf-Nonius webwinkel?
De Enraf-Nonius webwinkel werkt uitsluitend met het iDEAL betalingssysteem (klik hier voor meer informatie over iDEAL)
iDEAL is een eenvoudige en betrouwbare betalingsmethode die gebruikmaakt van de betalingssystemen van uw eigen bank.
Alle grote Nederlandse banken bieden de mogelijkheid om met iDEAL te betalen.
Als uw bank deze mogelijkheid niet biedt, bel uw bestelling dan door op werkdagen zodat deze 'handmatig' verwerkt kan worden (klik hier voor de contactgegevens).

Wat zijn de transportkosten?
Voor 'kleine goederen' wordt € 10,- transportkosten in rekening gebracht.
Voor 'grote goederen' (zoals behandelbanken, medische fitnessapparatuur etc.) wordt een speciaal transport geregeld. Hiervoor wordt € 95,- in rekening gebracht.
De afleverkosten worden aan het eind van het completeren van de webwinkelbetaling toegevoegd. In de rekening die u ontvangt, worden deze afleverkosten ook expliciet meegenomen.

Waarom zijn niet alle Enraf-Nonius producten via de webwinkel te bestellen?
Het aanbod in de webwinkel is beperkt. Via onze webwinkel kunt u alleen verbruiksgoederen en kleine apparaten bestellen. Voor grotere apparaten, producten die klantspecifiek samengesteld worden en producten die nadere afstemming behoeven, is persoonlijk contact nodig. U kunt deze producten daarom niet via de webwinkel bestellen.
Daarnaast kunt u via de webwinkel ook geen reserveonderdelen of accessoires van verouderde apparatuur bestellen; deze zijn immers niet altijd meer beschikbaar.

Neem in beide gevallen s.v.p. contact met ons op. Wij kunnen u dan goed adviseren bij uw aankoop.

Kan ik ook op rekening betalen?
Vaste klanten van Enraf-Nonius zijn gewend om op rekening te betalen.
De Enraf-Nonius webwinkel biedt echter alleen de betaling via iDEAL aan. Uw bestelling en de financiele transactie worden dan tegelijkertijd verwerkt. Hierdoor kunnen ook niet-vaste Enraf-Nonius klanten gebruikmaken van de webwinkel.

Wilt u als vaste klant echter betalen op rekening, dan kunt u dat alleen bewerkstelligen door uw bestelling door te bellen op werkdagen (of mailen naar bestel@enraf-nonius.nl). Deze bestelling/e-mail moet dan wel voorzien zijn van:
1. uw Enraf-Nonius debiteurennummer (te vinden op eerdere correspondentie of facturen van Enraf-Nonius)
2. het ordernummer van uw organisatie c.q. inkoopafdeling (dit i.v.m. de afhandeling van de factuur door uw administratie).